Preguntas frecuentes
si no recuerdas tu contraseña para iniciar sesión, Recuperala mediante este enlace. https://thebestprom.com/mi-cuenta/password-perdido/
Al realizar un pedido, automáticamente se genera una cuenta,
- ingresa a: https://thebestprom.com/
- Clic en graduaciones.
- Selecciona el evento.
- Deslízate hasta la sección de Tickets
- Da clic en el signo de + para agregar los paquetes o platillos que requieras
- Haz clic en CHECKOUT NOW
- Ingresa tus datos correctamente comenzando por tu Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Celular, Matrícula, Nombre de la Escuela.
- En el checkout te aparecerá la cantidad a pagar
- Selecciona tu forma de pago, a) pagar con tarjeta de crédito, debito b)depósito bancario ó transferencia.
- Termina tu solicitud dando clic en Realizar Pedido
.
- después de hacer clic en realizar mi pedido Espera unos segundos a que el sistema procese tu solicitud y te genere un número de pedido.
- Si pagaste con Tarjeta de crédito tu solicitud es procesada y aprovada automáticamente.
- Si pagaste por medio de depósito o transferencia tendrás que realizar el depósito o transferencia a los datos que serán enviados a tu correo, Nota: asegúrate de poner el número de pedido el cual te fue enviado a tu correo al realizar la compra en línea o bien puedes consultarlo ingresando al siguiente enlace https://thebestprom.com/mi-cuenta/pedidos/ da clic en el pedido que corresponde a tu pago, deslízate hasta la parte inferior y compártenos tu comprobante de pago subiendo el archivo.
- ver si tu pago ya fue acreditado ingresa a este enlace: https://thebestprom.com/mi-cuenta/pedidos/
- da clic en mi cuenta
- da clic en pedidos
- localiza el pedido que pagaste
- confirma que el estado de tu pedido sea pagado
- si tu pago fue pagado parcialmente tu estado de pedido será Parcialmente Pagado
- Ingresa al sitio https://thebestprom.com
- da clic en login
- ingresa tu correo y contraseña
- da cli en mi cuenta y modifica los datos que requieras
Contrato y PAGOS
Estimado Graduado, al realizar tu pedido, celebramos un contrato de prestación de servicios por una parte The Best Prom / Publiartcom MS S de RL de CV como la empresa prestadora del servicio y por la otra parte el Alumno o padre de familia que realiza el pedido.
El desglose de los servicios contratados llega al correo correspondiente con el cual generaste el pedido.
Pago Con Tarjeta.-
Al momento de realizar un pago con tarjeta de crédito ó débito se enviará a tu correo el recibo correspondiente
Pago con Transferencia ó depósito.-
Al realizar un depósito o transferencia es indispensable que como concepto o referencia escribas P- y Tú número de pedido (ejemplo P-18970) para que nuestro personal identifique tu depósito y de esa manera sea acreditado a tu cuenta.
Al ser identificado se dara de alta en tu pedido y recibirás un correo electrónico con la confirmación.
- ELIGIENDO EL PAQUETE QUE SE ADAPTE A TUS NECESIDADES.
- AL MOMENTO DE PAGAR ELIGE LA OPCIÓN QUE DICE PAGAR EN PARTES CON TRANSFERENCIA Ó DEPÓSITO
- RESLIZA EL DEPÓSITO POR LA CANTIDAD QUE DESEES NO OLVIDES TU REFERANCIA P-(NÚMERO DE PEDIDO)
- SI PUEDES PAGAR CON TARJETA, INGRESA A TU CUENTA Y DA CLIC EN LA PESTAÑA QUE DICE (PAGAR CON TARJETA)
Cambios y devoluciones para graduados
- The Best Prom te ofrece devolverte tu dinero si es solicitado dentro de las 24 horas posteriores a tu pago.
- The Best Prom tiene la obligación de hacer llegar tu pago al organizador o a los proveedores que darán el servicios en el evento, por tal motivo no podemos generarte una devolución ya que el recurso no está en nuestras manos.
- Nuestra recomendación es que contactes algún graduado compañero o invitado a quien le puedas vender tu paquete y así recuperar tu dinero es la forma más sencilla de obtener un reembolso.
